Informativa sulla spedizione


POLITICA DI SPEDIZIONE, GESTIONE E CONSEGNA

INÊS LAMY SARL

La presente Politica di Spedizione, Gestione e Consegna ("Politica") disciplina tutti gli acquisti effettuati presso INÊS LAMY ("noi", "ci", "nostro" o il "Marchio"). Effettuando un ordine, il cliente ("tu", "acquirente" o "cliente") riconosce, accetta e si impegna a rispettare legalmente i termini qui indicati, senza limitazioni o riserve.

1. CONFERMA D'ORDINE

Una volta completato l'acquisto, riceverai una conferma d'ordine entro 24 ore . Questa conferma non costituisce spedizione né accettazione dei tempi di consegna, ma conferma unicamente che l'ordine è stato inserito nel nostro sistema di elaborazione.

2. TEMPI DI PRODUZIONE E LAVORAZIONE

Salvo diversa indicazione espressa e scritta da parte di INÊS LAMY:

  • Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento completo.

  • I tempi di elaborazione possono variare a seconda del tipo di articolo, del metodo di produzione, della personalizzazione e del volume dell'ordine.

  • Durante i periodi di vacanza, festività, alta stagione o cause di forza maggiore , l'elaborazione e la spedizione degli ordini potrebbero essere temporaneamente sospese. In tali casi, gli ordini verranno prodotti e spediti il ​​primo giorno lavorativo disponibile successivo al periodo di sospensione.

INÊS LAMY si riserva il diritto di estendere i tempi di elaborazione senza alcuna responsabilità qualora le circostanze siano al di fuori del ragionevole controllo operativo.

3. DESTINAZIONE DI SPEDIZIONE E PRECISIONE DELL'INDIRIZZO

Tutti gli ordini vengono spediti esclusivamente all'indirizzo di spedizione fornito dall'acquirente al momento del pagamento.

  • L'acquirente è l'unico responsabile di garantire l'accuratezza, la completezza e la recapitabilità dell'indirizzo di spedizione.

  • INÊS LAMY non sarà responsabile per ritardi, perdite o mancate consegne derivanti da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o obsolete.

  • Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto, mancata richiesta o ripetuti tentativi di consegna, l'acquirente sarà l'unico responsabile per:

    • Costi di spedizione originali

    • Eventuali spese di restituzione al mittente

    • Tutti i costi di rispedizione

Non verrà effettuata alcuna rispedizione finché non saranno state interamente pagate tutte le spese applicabili.

4. SPEDIZIONI DI REGALI E RICHIESTE SPECIALI

INÊS LAMY può, a sua esclusiva discrezione:

  • Spedire gli ordini direttamente a un destinatario terzo ("destinatario")

  • Includi un messaggio personale su richiesta

Tali richieste devono essere inviate per iscritto all'indirizzo info@ineslamy.com prima o immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Qualsiasi richiesta speciale non espressamente confermata e approvata per iscritto da INÊS LAMY prima dell'evasione dell'ordine sarà considerata nulla e non valida.

5. METODI DI SPEDIZIONE, COSTI E TRACCIAMENTO

  • Le spese di spedizione visualizzate al momento del pagamento includono i costi di spedizione, gestione e imballaggio.

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione contenente:

    • Numero di tracciamento (ove applicabile)

    • Piattaforma di informazioni e tracciamento del corriere

INÊS LAMY si riserva il diritto di effettuare la spedizione tramite corrieri terzi di sua scelta.

eccezioni:
Alcuni articoli di basso valore (ad esempio adesivi o piccole buste) potrebbero essere spediti senza tracciamentoAcquistando tali articoli, l'acquirente accetta espressamente i rischi ad essi associati.

6. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i rischi di perdita, danneggiamento o ritardo vengono trasferiti all'acquirente nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere.

  • INÊS LAMY non è responsabile per:

    • Ritardi del vettore

    • Pacchi smarriti, rubati o consegnati in modo errato

    • Interruzioni del servizio, scioperi, controlli doganali, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore

  • Una volta effettuata la spedizione, eventuali reclami devono essere indirizzati al corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito.

La responsabilità di INÊS LAMY, in nessuna circostanza, potrà superare il prezzo di acquisto originale dell'articolo/degli articoli, escluse spese di spedizione, tasse o commissioni.

7. TEMPI DI SPEDIZIONE E RECLAMI PER PACCHI SMARRITI

Sebbene la maggior parte degli ordini arrivi entro i tempi di consegna stimati, questi sono solo indicativi e non garantiti.

  • Spedizioni nazionali: prevedere fino a 14 giorni di calendario

  • Spedizioni internazionali: tempi di consegna da 4 a 6 settimane.

Un pacco sarà considerato smarrito solo dopo che saranno trascorsi i termini sopra indicati. INÊS LAMY si riserva la facoltà di determinare la fondatezza di un reclamo a propria esclusiva discrezione.

8. TEMPI DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE STIMATI

(Giorni lavorativi; solo stime)

  • Canada: 6–30

  • Nord America: 6–30

  • Europa: 3–15

  • Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 10–30

  • Asia Pacifico: 6–30

  • America Latina e Caraibi: 10–45

  • Nord Africa e Medio Oriente: 10–45

  • Africa subsahariana: 10–80

I tempi di consegna effettivi dipendono interamente dal metodo di spedizione selezionato, dal Paese di destinazione e dalle autorità postali locali.

9. SPEDIZIONE PRIORITARIA E RAPIDA

Le opzioni di spedizione prioritaria o potenziata possono ridurre i tempi di transito; tuttavia:

  • Non è possibile garantire una data di consegna precisa , indipendentemente dal metodo di spedizione.

  • INÊS LAMY non sarà responsabile per il mancato rispetto dei tempi di consegna stimati da parte del corriere

DOGANA, DAZI E TASSE DI IMPORTAZIONE — AVVISO IMPORTANTE

10. RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE PER LE TASSE DOGANALI

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a:

  • Dazi doganali

  • Tasse di importazione

  • IVA, GST, tariffe

  • Commissioni di intermediazione o di elaborazione

TUTTI questi oneri sono di sola ed esclusiva responsabilità dell'acquirente.
Queste tasse sono non incluso nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione.

INÊS LAMY non ha alcun controllo sulle autorità doganali e non sarà responsabile per ritardi doganali, sequestri o costi aggiuntivi imposti dai paesi di destinazione.

11. POLITICA DI DICHIARAZIONE ACCURATA

Tutte le spedizioni vengono dichiarate in modo veritiero, accurato e nel pieno rispetto delle normative doganali internazionali.

  • Le descrizioni degli articoli e i valori dichiarati rifletteranno il contenuto effettivo e il valore della transazione

  • Dichiarazioni incomplete o false non saranno tollerate in nessuna circostanza.

12. PACCHI RESTITUITI PER MANCATO PAGAMENTO ALLA DOGANA

Se un ordine viene restituito a INÊS LAMY a causa del mancato o rifiuto da parte dell'acquirente di pagare le spese doganali:

  • Il rimborso verrà emesso solo per gli articoli idonei, non personalizzati e non su misura.

  • Le spese di spedizione, le spese doganali e le spese di gestione non sono rimborsabili.

  • Gli articoli personalizzati, su misura o realizzati su ordinazione sono in vendita finale e non sono rimborsabili.

13. DISPOSIZIONI FINALI

INÊS LAMY si riserva il diritto di modificare, emendare o aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione in vigore al momento dell'acquisto regolerà la transazione.

La presente Politica dovrà essere interpretata in conformità con le normative internazionali applicabili in materia di commercio elettronico e con le leggi a tutela dei consumatori, preservando al contempo il massimo livello di protezione garantito al Marchio.

NOTE DI ALLINEAMENTO CONFORMITÀ UE/UK/USA

La presente politica è conforme a:

  • Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE)

    • Chiara divulgazione delle stime di consegna

    • Trasferimento esplicito del rischio al momento della consegna del vettore (art. 20)

    • Trasparenza sulle tasse doganali

  • Regolamenti sui contratti dei consumatori del Regno Unito (2013)

    • Nessuna garanzia di consegna fuorviante

    • Chiara allocazione dei costi

  • Linee guida FTC e UCC degli Stati Uniti

    • Conformità alla veridicità della pubblicità

    • Trasferimento del rischio e responsabilità del vettore chiaramente indicati